Обслуживание абонентов всегда занимает достаточно много времени и ресурсов. Но без него никуда, ведь многим пользователям достаточно сложно разобраться в различных вопросах связанных предоставлением услуг. Уж тем более, когда это касается смены тарифного плана или подключения или отключения новой опции. В связи с этим есть множество офисов поддержки и других средств, при помощи которых пользователь может получить консультацию на должном уровне [Подробнее…]
- Создать личный кабинет Ростелеком
- Вход в систему
- Вход через социальные сети
- Возможности единого кабинета
Обратите внимание, насколько обширно представлена служба поддержки пользователей компании, вы всегда можете получить консультацию следующими способами: посетить офис компании, позвонить на номер оператора, отправить запрос при помощи формы обратной связи или же самостоятельно решить вопрос при помощи онлайн системы самообслуживания.
В случае использования последнего метода вам необходимо создать личный кабинет Ростелеком – точнее пройти легкую процедуру регистрации и пользоваться системой не выходя из дома. Ее преимущество заключается в том, что все действия вы можете производить через свой компьютер или мобильный телефон, в любом удобном для вас месте, при наличии доступа к интернету.
Как создать личный кабинет Ростелекома
Для того чтобы создать единый личный кабинет пользователя вам необходимо выполнить простую процедуру регистрации на сайте данного сервиса. Что для этого вам необходимо сделать:
- Перейти по адресу lk.rt.ru/#registration, чтобы создать личный кабинет ростелеком
- Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты в качестве логина
- Придумать сложный пароль доступа к сервису
- Указать место жительства
- После чего нажать кнопку «Продолжить»
- Привязать лицевой счет
- Подтвердить регистрацию
После выполнения этих действий можно выполнить первый вход в единый кабинет пользователя. При регистрации отдельное внимание необходимо обратить на пароль, поскольку тут есть нюансы, с которыми сталкиваются все пользователи при регистрации. Есть условия, которые должны выполняться – сам пароль должен содержать более 9 символов.
При этом он должен быть из латинских букв как больших, так и маленьких. Также в нем должны присутствовать цифры. Вот и все условия для создания пароля, если вы все их учтете – то проблем при создании личного кабинета у вас не будет.
Первый вход в единый кабинет Ростелеком
Итак, вот процесс создания личного кабинета был завершен, теперь у вас есть возможность выполнить вход в систему. Это выполнить еще проще, чем зарегистрировать сам кабинет пользователя. Итак, для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти на сайт кабинета lk.rt.ru/#login
- Ввести свой логин, который указывали при регистрации (номер телефона или электронной почты)
- Указать свой пароль доступа
- Нажать кнопку «Войти»
В результате перед вами должна открыться страница, на которой будет отображено меню управления системой самообслуживания. Через него и выполняются все действия над вашим номером и услугами, которые подключены к нему. Для начала можно просто ознакомиться с данной системой обслуживания.
Выполнить вход через социальные сети
Есть возможность перейти в свой кабинет при авторизации через социальные сети, их достаточно большое количество используется системой. Для этого вам необходимо передать ваши личные данные из социальных сетей , для этого следует использовать иконки, которые расположены под кнопкой войти.
Такой способ может использоваться как альтернативный основному способу входа. Для этого у вас должна быть открыта страница аккаунта социальной сети. Среди доступных сетей можно обратить внимание на следующие Вконтакте, Одноклассники, Facebook и некоторые другие. Более точный список смотрите на форме регистрации.
Возможности личного кабинета пользователя
Для чего нужен личный кабинет и какие возможности он предоставляет абоненту? Данная система была разработана именно для того, чтобы облегчить нагрузку на остальные способы получить консультацию. Таким образом, абонент самостоятельно может решить следующие вопросы:
- Поменять свой тарифный план
- Подключать дополнительные опции и услуги
- Отключать дополнительные опции и услуги
- Пополнять свой счет без комиссии и оплачивать все услуги, в том числе домашний интернет, домашнее ТВ и домашний телефон
- Выполнять детализацию счета
- Управлять бонусной программой
Вся необходимая вам информация о ваших пакетах минут, их начислению, тарифном плане, количеству средств на балансе доступна в этой системе.