A+ A A-

Не работает Интернет от Ростелеком

  • Автор: Ростелекома
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [2 Голоса (ов)]

Функционирование глобальной сети Интернет происходит в комплексной сложной среде, где общая работа зависит от каждой из многочисленных деталей. Любые неполадки и аварии в подсистемах на серверах провайдера могут привести к неработающему интернету у пользователей.

Зачастую сбой в настройках компьютера или неправильные данные для подключения становятся причиной остановки работы домашнего или мобильного интернета. Давайте подробнее рассмотрим основные причины неработающей сети от провайдера Ростелеком и способы их точного определения и устранения.

Для начала советуем обратиться за помощью в Ростелеком. Часто случается так, что сеть не работает по вине поставщика услуг, например из-за повреждения линии, или ремонтных работ. В случае неработающего интернета на смартфоне может оказаться, что сбились настройки 3G-4G или закончились деньги на счету. Рассмотрим детально каждый возможный случай.

Проблемы с технологией 3G или 4G

Если смартфон отказывается принимать сеть, на это есть несколько причин:

  1. вы находитесь в месте без покрытия;
  2. точка доступа была настроена неверно или сбились настройки по причине отсутствия блокировки кнопок или дисплея;
  3. в вашем мобильном нет функции интернета или других сопутствующих возможностей;
  4. в этот день провайдер может осуществлять технические работы;

Проблемы на линии провайдера

Также возможны неполадки на линии провайдера. Они могут быть вызваны как проблемами со стороны провайдера, так и поломками вашего оборудования (перегрызенными или порванными кабелями, отошедшими контактами и пр.).

Тщательно осмотрите провода и приборы на предмет поломок. Проблемы могут также возникнуть из-за ветра, дождя или грозы: в таком случае повреждаются внешние кабели и устройства. Бывают проблемы и с роутером, которые достаточно часто бывают после непогоды.

Проверить возможность неполадок с роутером можно, если подключить кабель интернета прямо к ноутбуку или компьютеру. Если сеть есть, тогда обратитесь к мастеру Ростелекома за помощью в решении проблемы. Возможно, у вас также отсутствует подключение Wi-Fi на телефоне или ПК.

Нет подключения к домашней сети на ПК

Вспомните, не меняли ли вы сетевые настройки в Панели управления. Чтобы ввести новые настройки, перейдите в «Центр управления…» – Параметры адаптераСвойстваПротокол версии - Пропишите параметры или установите галочку в окне «Автоматические настройки».

А возможно, у вас проблемы с драйверами сетевой карты. Для решения данной проблемы обновите их с помощью специальной программы для драйверов.

Все вопросы можно задать непосредственно сотрудникам компании по номеру поддержки абонентов или в системе самообслуживания клиентов Личный кабинет Ростелеком. Консультацию может получить любой абонент, не зависимо от формы обслуживания и срока пользования.

 

 

Оставить свой комментарий:

Не работает Интернет от Ростелеком - 5.0 out of 5 based on 2 votes